Carrier Service πέρα από κάθε προσδοκία

Οι καθημερινές σας προκλήσεις περιλαμβάνουν την ισορροπία μεταξύ της βέλτιστης άνεσης, της αδιάλειπτης λειτουργίας του εξοπλισμού HVAC και της ελαχιστοποίησης του κόστους λειτουργίας και συντήρησης.

Οι ομάδες τεχνικών της Carrier δεσμεύονται να διασφαλίζουν την ορθή λειτουργία του εξοπλισμού σας σε όλη τη διάρκεια ζωής του και να υποστηρίζουν τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Προτεραιότητα στις ανάγκες των πελατών

Εγγύτητα και ανταπόκριση

Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί της Carrier είναι εδώ για να αναλάβουν δράση, άμεσα. Οι ολοκληρωμένες και αποτελεσματικές διαδικασίες συντήρησης συνεπάγονται ότι ο εξοπλισμός σας λειτουργεί στο υψηλότερο επίπεδο απόδοσης.

Εξειδίκευση και συμβουλευτική υποστήριξη

Η Carrier διαθέτει έμπειρες ομάδες, εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων, αξιόπιστα logistics και ικανά πληροφοριακά συστήματα. Οι κορυφαίοι αυτοί βιομηχανικοί πόροι συνδυάζονται για να προσφέρουμε κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης και service.
Οι ειδικοί της Carrier θα σας βοηθήσουν να βρείτε τη σωστή ισορροπία μεταξύ της εξοικονόμησης ενέργειας και της απόδοσης της επένδυσής σας.

Πρόληψη

Ως συνεργάτης της επιλογής σας, η Carrier σχεδιάζει εξατομικευμένα προγράμματα συντήρησης για να ανταποκρίνονται στους στόχους σας και να βελτιστοποιούν την επιχειρηματική σας απόδοση.

Παγκοσμίως αναγνωρισμένη τεχνογνωσία

Διαχείρηση πόρων

  • Συμβουλές για το ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον κανονισμών και ρυθμίσεων
  • Καθοδήγηση για λύσεις βελτιστοποίησης της ενεργειακής απόδοσης
  • Πληροφόρηση για θέματα περιβάλλοντος, υγείας και ασφάλειας
  • Παροχή εκπαίδευσης

Τεχνική εξειδίκευση

Οι τεχνικοί της Carrier επωφελούνται από τα πολύπλευρα εκπαιδευτικά προγράμματα που βασίζονται στα 110 χρόνια της βιομηχανικής εμπειρίας, για να σας προσφέρουν τις καλύτερες, πιο σύγχρονες υπηρεσίες.

  • Τεχνική εκπαίδευση για να διασφαλιστεί πως οι ομάδες γνωρίζουν όλους τους τύπους εξοπλισμού.
  • Εκπαίδευση για το περιβάλλον, την υγιεινή και ασφάλεια στο χώρο εργασίας (EH&S) για τη διασφάλιση των υψηλότερων προτύπων ασφάλειας.
  • Εκπαίδευση για τον προσανατολισμό στις ανάγκες του πελάτη για να αποδείξετε τη δέσμευσή σας στους δικούς σας πελάτες.

Ένα πλάνο συντήρησης εξασφαλίζει τη μέγιστη απόδοση και την οικονομικότερη λειτουργία ενός συστήματος κλιματισμού.

Διαθέτοντας τον απαιτούμενο τεχνικό εξοπλισμό, τη κατάρτιση, την εμπειρία και ένα μόνιμο απόθεμα ανταλλακτικών για κάθε μηχάνημα που έχει πωληθεί στην περιοχή ευθύνης μας, το τμήμα τεχνικής υποστήριξης έχει σχεδιάσει μια σειρά από συμβόλαια συντήρησης προκειμένου να καλύψει τις ιδιαίτερες απαιτήσεις τόσο των πελατών όσο και των εγκαταστάσεων.

Κρισιμότητα εξοπλισμού

Μειώνουμε το κόστος επισκευών και προφυλάσσουμε τον εξοπλισμό σας μέσα από προγραμματισμένους ελέγχους προκειμένου να  προσδιοριστούν και να διορθωθούν οι παρατυπίες  πριν οδηγηθούμε  στις πιο σύνθετες και αναπόφευκτα ακριβότερες επισκευές.

Ανταπόκριση

Η ευελιξία, η τεχνογνωσία και η εξειδίκευση των τεχνικών μας,  επιτρέπει  την άμεση καθώς και αποτελεσματική ανταπόκριση προς τους πελάτες.   Αντιμετωπίζουμε τις βλάβες σε 24 ώρες για όλη την Ελλάδα.  Ανάλογα με την κρισιμότητα και το μέγεθος της βλάβης έχουμε τη δυνατότητα  να παρέχουμε τηλεφωνική υποστήριξη μειώνοντας  τον χρόνο απόκρισης.

Παροχές

Τα συμβόλαια συντήρησης  μεταξύ άλλων προσφέρουν εκπτώσεις:

  • 35% σε ανταλλακτικά που πιθανώς να απαιτηθούν
  • 25% στα υλικά
  • 20% στο τίμημα του συνεργείου (που αποτελείται από 2 άτομα)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Τεχνική Υποστήριξη αποστείλετε e-mail στο grservice@ahi-carrier.com


Τύποι Συμβολαίων Συντήρησης

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ τριών συμβολαίων συντήρησης:

Perfomance Perfomance Plus Excellence
Συντήρηση
Aναλώσιμα
Υλικά
Aνταλλακτικά
Eργασίες αποκατάστασης βλαβών

 

Τηλεπαρακολούθηση

Επειδή ο ηγέτης της αγοράς πρέπει να βρίσκεται πάντοτε ένα βήμα μπροστά από τους υπόλοιπους, η Carrier, εκμεταλλευόμενη τις εξελίξεις  στις τηλεπικοινωνίες,  σας επιτρέπει την πρόληψη & διάγνωση των  βλαβών καθώς και τον συνεχή έλεγχο των εγκαταστάσεων  κλιματισμού  από το δικό της κέντρο τηλεπαρακολούθησης.

Μέσα από το δικό μας πλήρη έλεγχο η εγκατάσταση ελέγχεται  24 ώρες το 24ώρο, 365 ημέρες τον χρόνο.

Για κάθε τεχνικό ο προορισμός είναι ένας  – TOTALINE

Εσείς αναλαμβάνετε να δώσετε λύση σε δύσκολα  προβλήματα  κλιματισμού και βιομηχανικής ψύξης.
Εμείς αναλαμβάνουμε  να σας διαθέσουμε όλα τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία για να κάνετε γρήγορα και αποδοτικά την εργασία σας.

Κλιματισμός, θέρμανση, εξαερισμός, επαγγελματική ψύξη… όλα θα τα βρείτε στην TOTALINE.

Η καλύτερα καταρτισμένοι  άνθρωποι του χώρου θα σας βοηθήσουν να βρείτε αυτό που χρειάζεστε.

Κάντε τη TOTALINE τη καθημερινή σας συνήθεια. Σ’ εμάς θα βρείτε από το πιο εξειδικευμένο μηχάνημα, όπως για παράδειγμα ένα συμπιεστή με τεχνικά χαρακτηριστικά που μπορεί να καλύψει οποιαδήποτε εφαρμογή,  έως και ένα μικρό εργαλείο που όμως θα δυσκολέψει τη ζωή σας αν δεν το έχετε τη στιγμή που το χρειάζεστε. Τέλος, η TOTALINE διαθέτει αποκλειστικά στην Ελλάδα όλα τα ανταλλακτικά για τα προϊόντα κλιματισμού CARRIER & TOSHIBA.

Με κωδικούς προϊόντων που ξεπερνούν τις 120.000, είναι σίγουρο ότι  θα βρείτε αυτό που ψάχνετε.

Για πληροφορίες σχετικά με τα ανταλλακτικά Carrier,παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: www.totaline.gr

Σύμμαχος για τη δική σας απόλυτη άνεση!

Η καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη είναι ο κύριος στόχο μας. Έτσι για την καλύτερη τεχνική υποστήριξη των οικιακών και ημικεντρικών μονάδων δημιουργήσαμε την ομάδα Comfort Team.

Η Comfort Team διαχειρίζεται όλα τα θέματα:

  • Εγκατάστασης
  • Συντήρησης
  • Επισκευής
  • Εγγύησης
  • Μετεγκατάστασης
  • Ανταλλακτικών και Εξαρτημάτων

Η Comfort Team εξασφαλίζει για εσάς:

  • Ποιοτική εργασία υψηλών προδιαγραφών
  • Ταχύτητα εξυπηρέτησης
  • Χαμηλό κόστος εργασιών
  • Γνησιότητα ανταλλακτικών
  • Πανελλαδική κάλυψη

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στη γραμμή Δροσιάς που λειτουργεί από τις 08:00 έως τις 22:00 (εκτός Κυριακής):

  • 801 11 19000 (από σταθερό) ή
  • +30 210 679 6360 (από κινητό)
  • e-mail: comfort.team@ahi-carrier.com

Πατήστε εδώ για να δείτε τους όρους εγγύησης για όλες τις κατηγορίες προϊόντων.

Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε αρχείο για να το κατεβάσετε

Εγγύηση Προϊόντων Οικιακού Κλιματισμού

Εγγύηση Προϊόντων Ημικεντρικού και Κεντρικού Κλιματισμού